Tus relaciones son tuyas. Lazo solo las cuida.

iTHINK (Ciudad de México, contacto: jru@ithink.mx) es responsable del tratamiento de los datos personales que se procesan a través de Lazo, disponible en lazo.ithink.mx, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos de los usuarios de la plataforma: nombre, correo, puesto, contraseña cifrada y registro de actividad. Datos de contactos comerciales que la empresa cliente importa desde su CRM u hojas de cálculo: nombre, puesto, correo, teléfono, empresa y notas. Cuando el usuario conecta su cuenta de Microsoft 365 o de Google, Lazo lee correos y eventos de calendario únicamente relacionados con las cuentas comerciales que la empresa ya registró.

Para mostrar el estado de cada relación comercial, detectar señales relevantes, recordar compromisos, preparar reuniones y redactar propuestas de mensaje que el usuario decide si envía. Nunca enviamos mensajes en nombre del usuario sin su acción explícita.

La conexión con Microsoft 365 usa Microsoft Graph con permisos delegados de solo lectura (Mail.Read, Calendars.Read, User.Read). El acceso lo autoriza el usuario o el administrador de su organización y puede revocarse en cualquier momento desde Configuración → Conexiones o desde el portal de Microsoft Entra de su empresa. No modificamos, enviamos ni eliminamos correos.

El uso que Lazo hace de la información obtenida de las APIs de Google se apega a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Solicitamos únicamente permisos de lectura (gmail.readonly y calendar.readonly). No usamos datos de Google para publicidad, no los vendemos ni los transferimos a terceros salvo lo necesario para operar el servicio, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general. El usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde Configuración → Conexiones o desde su cuenta de Google.

Alojamiento en Amazon Web Services. Procesamiento de lenguaje con Anthropic bajo términos que prohíben el uso de los datos para entrenamiento. Envío de correos transaccionales mediante Microsoft 365. Todos con cifrado en tránsito; las credenciales de conexión se guardan cifradas con AES-256.

Conservamos los datos mientras la empresa cliente mantenga su cuenta activa y los eliminamos dentro de los 30 días posteriores a la cancelación. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a jru@ithink.mx. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de vigencia.